サービスデスクソフトウェア 市场

目次

1 レポート概要

• 1.1 製品定義と範囲

• 1.2 サービスデスクソフトウェア市場のPEST（政治、経済、社会、技術）分析

• 1.3 市場セグメント‐タイプ別

• 1.3.1 サービスデスクソフトウェアクラウドベースの市場規模および成長率：2016年-2028年

• 1.3.2 サービスデスクソフトウェア敷地内にの市場規模および成長率：2016年-2028年

• 1.4 市場セグメント‐用途別

• 1.4.1 健康管理の市場規模および成長率：2016年-2028年

• 1.4.2 ITサポートの市場規模および成長率：2016年-2028年

• 1.4.3 教育の市場規模および成長率：2016年-2028年

• 1.4.4 その他の市場規模および成長率：2016年-2028年

• 1.5 市場セグメント‐地域別

• 1.5.1 北海道サービスデスクソフトウェア消費市場規模および成長率：2016年-2028年

• 1.5.2 東北サービスデスクソフトウェア消費市場規模および成長率：2016年-2028年

• 1.5.3 関東サービスデスクソフトウェア消費市場規模および成長率：2016年-2028年

• 1.5.4 中部サービスデスクソフトウェア消費市場規模および成長率：2016年-2028年

• 1.5.5 近畿サービスデスクソフトウェア消費市場規模および成長率：2016年-2028年

• 1.5.6 中国サービスデスクソフトウェア消費市場規模および成長率：2016年-2028年

• 1.5.7 四国サービスデスクソフトウェア消費市場規模および成長率：2016年-2028年

• 1.5.8 九州サービスデスクソフトウェア消費市場規模および成長率：2016年-2028年

2 市場動向と競合情勢

• 2.1 市場動向および動態

• 2.1.1 市場課題および制約要因

• 2.1.2 市場機会および潜在力

• 2.1.3 合併および買収

• 2.2競合情勢分析

• 2.2.1 産業集中率分析

• 2.2.2 産業のポーター五力の分析

• 2.2.3 新規参入者のSWOT分析

3 サービスデスクソフトウェア市場のセグメンテーション‐タイプ別

• 3.1 異なるタイプ製品の発展動向

• 3.2 主要サプライヤーの商用製品タイプ

• 3.3 異なるタイプの競合情勢分析

• 3.4 サービスデスクソフトウェアの市場規模‐主要タイプ別

• 3.4.1 クラウドベースの市場規模および成長率

• 3.4.2 敷地内にの市場規模および成長率

4 サービスデスクソフトウェア市場のセグメンテーション‐エンドユーザー別

• 4.1 下流顧客分析‐エンドユーザー別

• 4.2 異なるエンドユーザーの競合情勢分析

• 4.3 異なるエンドユーザーの市場潜在力分析

• 4.4 サービスデスクソフトウェアの市場規模‐主要エンドユーザー別

• 4.4.1 健康管理の市場規模および成長率

• 4.4.2 ITサポートの市場規模および成長率

• 4.4.3 教育の市場規模および成長率

• 4.4.4 その他の市場規模および成長率

5 市場分析‐地域別

• 5.1 日本のサービスデスクソフトウェア生産高分析‐地域別

• 5.2 日本のサービスデスクソフトウェア消費分析‐地域別

6 北海道サービスデスクソフトウェア情勢分析

• 6.1 北海道サービスデスクソフトウェア情勢分析‐主要タイプ別

• 6.2 北海道サービスデスクソフトウェア情勢分析‐主要エンドユーザー別

7東北サービスデスクソフトウェア情勢分析

• 7.1 東北サービスデスクソフトウェア情勢分析‐主要タイプ別

• 7.2 東北サービスデスクソフトウェア情勢分析‐主要エンドユーザー別

8関東サービスデスクソフトウェア情勢分析

• 8.1 関東サービスデスクソフトウェア情勢分析‐主要タイプ別

• 8.2 関東サービスデスクソフトウェア情勢分析‐主要エンドユーザー別

9中部サービスデスクソフトウェア情勢分析

• 9.1 中部サービスデスクソフトウェア情勢分析‐主要タイプ別

• 9.2 中部サービスデスクソフトウェア情勢分析‐主要エンドユーザー別

10近畿サービスデスクソフトウェア情勢分析

• 10.1 近畿サービスデスクソフトウェア情勢分析‐主要タイプ別

• 10.2 近畿サービスデスクソフトウェア情勢分析‐主要エンドユーザー別

11中国サービスデスクソフトウェア情勢分析

• 11.1 中国サービスデスクソフトウェア情勢分析‐主要タイプ別

• 11.2 中国サービスデスクソフトウェア情勢分析‐主要エンドユーザー別

12四国サービスデスクソフトウェア情勢分析

• 12.1 四国サービスデスクソフトウェア情勢分析‐主要タイプ別

• 12.2 四国サービスデスクソフトウェア情勢分析‐主要エンドユーザー別

13九州サービスデスクソフトウェア情勢分析

• 13.1 九州サービスデスクソフトウェア情勢分析‐主要タイプ別

• 13.2 九州サービスデスクソフトウェア情勢分析‐主要エンドユーザー別

14主要企業のプロフィール

• 14.1 Spiceworks

• 14.1.1 Spiceworks会社プロフィールおよび最近の発展

• 14.1.2 市場業績

• 14.1.3 製品とサービスの紹介

• 14.2 Wolken

• 14.2.1 Wolken会社プロフィールおよび最近の発展

• 14.2.2 市場業績

• 14.2.3 製品とサービスの紹介

• 14.3 ManageEngine ServiceDesk

• 14.3.1 ManageEngine ServiceDesk会社プロフィールおよび最近の発展

• 14.3.2 市場業績

• 14.3.3 製品とサービスの紹介

• 14.4 Agiloft

• 14.4.1 Agiloft会社プロフィールおよび最近の発展

• 14.4.2 市場業績

• 14.4.3 製品とサービスの紹介

• 14.5 Track-It!

• 14.5.1 Track-It!会社プロフィールおよび最近の発展

• 14.5.2 市場業績

• 14.5.3 製品とサービスの紹介

• 14.6 Samanage

• 14.6.1 Samanage会社プロフィールおよび最近の発展

• 14.6.2 市場業績

• 14.6.3 製品とサービスの紹介

• 14.7 ServiceNow

• 14.7.1 ServiceNow会社プロフィールおよび最近の発展

• 14.7.2 市場業績

• 14.7.3 製品とサービスの紹介

• 14.8 JIRA Service Desk

• 14.8.1 JIRA Service Desk会社プロフィールおよび最近の発展

• 14.8.2 市場業績

• 14.8.3 製品とサービスの紹介

• 14.9 Freshservice

• 14.9.1 Freshservice会社プロフィールおよび最近の発展

• 14.9.2 市場業績

• 14.9.3 製品とサービスの紹介

• 14.10 Zendesk

• 14.10.1 Zendesk会社プロフィールおよび最近の発展

• 14.10.2 市場業績

• 14.10.3 製品とサービスの紹介

• 14.11 EasyVista

• 14.11.1 EasyVista会社プロフィールおよび最近の発展

• 14.11.2 市場業績

• 14.11.3 製品とサービスの紹介

• 14.12 ReDesk

• 14.12.1 ReDesk会社プロフィールおよび最近の発展

• 14.12.2 市場業績

• 14.12.3 製品とサービスの紹介

• 14.13 BMC Remedy 9

• 14.13.1 BMC Remedy 9会社プロフィールおよび最近の発展

• 14.13.2 市場業績

• 14.13.3 製品とサービスの紹介

• 14.14 GoToAssist

• 14.14.1 GoToAssist会社プロフィールおよび最近の発展

• 14.14.2 市場業績

• 14.14.3 製品とサービスの紹介

• 14.15 Cherwell IT Service Management

• 14.15.1 Cherwell IT Service Management会社プロフィールおよび最近の発展

• 14.15.2 市場業績

• 14.15.3 製品とサービスの紹介

図表

• 図　製品写真

• 図 クラウドベースの市場規模および成長率：2016年-2028年

• 図 敷地内にの市場規模および成長率：2016年-2028年

• 図　2016年にタイプ別市場シェア

• 図　2020年にタイプ別市場シェア

• 図　2026年にタイプ別市場シェア

• 図 健康管理の市場規模および成長率：2016年-2028年

• 図 ITサポートの市場規模および成長率：2016年-2028年

• 図 教育の市場規模および成長率：2016年-2028年

• 図 その他の市場規模および成長率：2016年-2028年

• 図　2016年にエンドユーザー別市場シェア

• 図　2020年にエンドユーザー別市場シェア

• 図　2026年にエンドユーザー別市場シェア

• 図　北海道サービスデスクソフトウェア消費市場規模および成長率：2016年-2028年

• 図　東北サービスデスクソフトウェア消費市場規模および成長率：2016年-2028年

• 図　関東サービスデスクソフトウェア消費市場規模および成長率：2016年-2028年

• 図　中部サービスデスクソフトウェア消費市場規模および成長率：2016年-2028年

• 図　近畿サービスデスクソフトウェア消費市場規模および成長率：2016年-2028年

• 図　中国サービスデスクソフトウェア消費市場規模および成長率：2016年-2028年

• 図　四国サービスデスクソフトウェア消費市場規模および成長率：2016年-2028年

• 図　九州サービスデスクソフトウェア消費市場規模および成長率：2016年-2028年

• 図　サービスデスクソフトウェア業界の発展動向および動態

• 図　市場課題および制約要因

• 図　市場機会および潜在力

• 表　合併および買収

• 図　2020年に上位3社の市場シェア

• 図　2020年に上位5社の市場シェア

• 図　上位6社の市場シェア：2016年-2020年

• 図　ポーター五力の分析

• 図　新規参入者のSWOT分析

• 表　異なるタイプのサービスデスクソフトウェアの仕様

• 図　異なるタイプの発展動向

• 表　主要サプライヤーの商用製品タイプ

• 図　異なるタイプの競合情勢分析

• 表　異なるタイプ別のサービスデスクソフトウェアの消費数量：2016年-2028年

• 表　異なるタイプ別のサービスデスクソフトウェアの消費シェア：2016年-2028年

• 図 クラウドベースの市場規模および成長

• 図 敷地内にの市場規模および成長

• 表　エンドユーザー別下流顧客分析

• 図　異なるエンドユーザーの競合情勢分析

• 表　異なるエンドユーザーの市場潜在力分析

• 表　異なるエンドユーザー別のサービスデスクソフトウェアの消費数量：2016年-2028年

• 表　異なるエンドユーザー別のサービスデスクソフトウェアの消費シェア：2016年-2028年

• 図 健康管理の市場規模および成長

• 図 ITサポートの市場規模および成長

• 図 教育の市場規模および成長

• 図 その他の市場規模および成長

• 表　日本の地域別サービスデスクソフトウェア生産高

• 表　日本の地域別サービスデスクソフトウェア生産シェア

• 図　2016年に日本の地域別サービスデスクソフトウェア生産シェア

• 図　2020年に日本の地域別サービスデスクソフトウェア生産シェア

• 図　2026年に日本の地域別サービスデスクソフトウェア生産シェア

• 表　日本の地域別サービスデスクソフトウェア消費数量

• 表　日本の地域別サービスデスクソフトウェア消費シェア

• 図　2016年に日本の地域別サービスデスクソフトウェア消費シェア

• 図　2020年に日本の地域別サービスデスクソフトウェア消費シェア

• 図　2026年に日本の地域別サービスデスクソフトウェア消費シェア

• 表　北海道のタイプ別サービスデスクソフトウェア消費数量：2016年-2028年

• 表　北海道のタイプ別サービスデスクソフトウェア消費シェア：2016年-2028年

• 図　2016年に北海道のタイプ別サービスデスクソフトウェア消費シェア

• 図　2020年に北海道のタイプ別サービスデスクソフトウェア消費シェア

• 図　2026年に北海道のタイプ別サービスデスクソフトウェア消費シェア

• 表　北海道のエンドユーザー別サービスデスクソフトウェア消費数量：2016年-2028年

• 表　北海道のエンドユーザー別サービスデスクソフトウェア消費シェア：2016年-2028年

• 図　2016年に北海道のエンドユーザー別サービスデスクソフトウェア消費シェア

• 図　2020年に北海道のエンドユーザー別サービスデスクソフトウェア消費シェア

• 図　2026年に北海道のエンドユーザー別サービスデスクソフトウェア消費シェア

• 表　東北のタイプ別サービスデスクソフトウェア消費数量：2016年-2028年

• 表　東北のタイプ別サービスデスクソフトウェア消費シェア：2016年-2028年

• 図　2016年に東北のタイプ別サービスデスクソフトウェア消費シェア

• 図　2020年に東北のタイプ別サービスデスクソフトウェア消費シェア

• 図　2026年に東北のタイプ別サービスデスクソフトウェア消費シェア

• 表　東北のエンドユーザー別サービスデスクソフトウェア消費数量：2016年-2028年

• 表　東北のエンドユーザー別サービスデスクソフトウェア消費シェア：2016年-2028年

• 図　2016年に東北のエンドユーザー別サービスデスクソフトウェア消費シェア

• 図　2020年に東北のエンドユーザー別サービスデスクソフトウェア消費シェア

• 図　2026年に東北のエンドユーザー別サービスデスクソフトウェア消費シェア

• 表　関東のタイプ別サービスデスクソフトウェア消費数量：2016年-2028年

• 表　関東のタイプ別サービスデスクソフトウェア消費シェア：2016年-2028年

• 図　2016年に関東のタイプ別サービスデスクソフトウェア消費シェア

• 図　2020年に関東のタイプ別サービスデスクソフトウェア消費シェア

• 図　2026年に関東のタイプ別サービスデスクソフトウェア消費シェア

• 表　関東のエンドユーザー別サービスデスクソフトウェア消費数量：2016年-2028年

• 表　関東のエンドユーザー別サービスデスクソフトウェア消費シェア：2016年-2028年

• 図　2016年に関東のエンドユーザー別サービスデスクソフトウェア消費シェア

• 図　2020年に関東のエンドユーザー別サービスデスクソフトウェア消費シェア

• 図　2026年に関東のエンドユーザー別サービスデスクソフトウェア消費シェア

• 表　中部のタイプ別サービスデスクソフトウェア消費数量：2016年-2028年

• 表　中部のタイプ別サービスデスクソフトウェア消費シェア：2016年-2028年

• 図　2016年に中部のタイプ別サービスデスクソフトウェア消費シェア

• 図　2020年に中部のタイプ別サービスデスクソフトウェア消費シェア

• 図　2026年に中部のタイプ別サービスデスクソフトウェア消費シェア

• 表　中部のエンドユーザー別サービスデスクソフトウェア消費数量：2016年-2028年

• 表　中部のエンドユーザー別サービスデスクソフトウェア消費シェア：2016年-2028年

• 図　2016年に中部のエンドユーザー別サービスデスクソフトウェア消費シェア

• 図　2020年に中部のエンドユーザー別サービスデスクソフトウェア消費シェア

• 図　2026年に中部のエンドユーザー別サービスデスクソフトウェア消費シェア

• 表　近畿のタイプ別サービスデスクソフトウェア消費数量：2016年-2028年

• 表　近畿のタイプ別サービスデスクソフトウェア消費シェア：2016年-2028年

• 図　2016年に近畿のタイプ別サービスデスクソフトウェア消費シェア

• 図　2020年に近畿のタイプ別サービスデスクソフトウェア消費シェア

• 図　2026年に近畿のタイプ別サービスデスクソフトウェア消費シェア

• 表　近畿のエンドユーザー別サービスデスクソフトウェア消費数量：2016年-2028年

• 表　近畿のエンドユーザー別サービスデスクソフトウェア消費シェア：2016年-2028年

• 図　2016年に近畿のエンドユーザー別サービスデスクソフトウェア消費シェア

• 図　2020年に近畿のエンドユーザー別サービスデスクソフトウェア消費シェア

• 図　2026年に近畿のエンドユーザー別サービスデスクソフトウェア消費シェア

• 表　中国のタイプ別サービスデスクソフトウェア消費数量：2016年-2028年

• 表　中国のタイプ別サービスデスクソフトウェア消費シェア：2016年-2028年

• 図　2016年に中国のタイプ別サービスデスクソフトウェア消費シェア

• 図　2020年に中国のタイプ別サービスデスクソフトウェア消費シェア

• 図　2026年に中国のタイプ別サービスデスクソフトウェア消費シェア

• 表　中国のエンドユーザー別サービスデスクソフトウェア消費数量：2016年-2028年

• 表　中国のエンドユーザー別サービスデスクソフトウェア消費シェア：2016年-2028年

• 図　2016年に中国のエンドユーザー別サービスデスクソフトウェア消費シェア

• 図　2020年に中国のエンドユーザー別サービスデスクソフトウェア消費シェア

• 図　2026年に中国のエンドユーザー別サービスデスクソフトウェア消費シェア

• 表　四国のタイプ別サービスデスクソフトウェア消費数量：2016年-2028年

• 表　四国のタイプ別サービスデスクソフトウェア消費シェア：2016年-2028年

• 図　2016年に四国のタイプ別サービスデスクソフトウェア消費シェア

• 図　2020年に四国のタイプ別サービスデスクソフトウェア消費シェア

• 図　2026年に四国のタイプ別サービスデスクソフトウェア消費シェア

• 表　四国のエンドユーザー別サービスデスクソフトウェア消費数量：2016年-2028年

• 表　四国のエンドユーザー別サービスデスクソフトウェア消費シェア：2016年-2028年

• 図　2016年に四国のエンドユーザー別サービスデスクソフトウェア消費シェア

• 図　2020年に四国のエンドユーザー別サービスデスクソフトウェア消費シェア

• 図　2026年に四国のエンドユーザー別サービスデスクソフトウェア消費シェア

• 表　九州のタイプ別サービスデスクソフトウェア消費数量：2016年-2028年

• 表　九州のタイプ別サービスデスクソフトウェア消費シェア：2016年-2028年

• 図　2016年に九州のタイプ別サービスデスクソフトウェア消費シェア

• 図　2020年に九州のタイプ別サービスデスクソフトウェア消費シェア

• 図　2026年に九州のタイプ別サービスデスクソフトウェア消費シェア

• 表　九州のエンドユーザー別サービスデスクソフトウェア消費数量：2016年-2028年

• 表　九州のエンドユーザー別サービスデスクソフトウェア消費シェア：2016年-2028年

• 図　2016年に九州のエンドユーザー別サービスデスクソフトウェア消費シェア

• 図　2020年に九州のエンドユーザー別サービスデスクソフトウェア消費シェア

• 図　2026年に九州のエンドユーザー別サービスデスクソフトウェア消費シェア

• 表 Spiceworksの会社プロフィールと発展現況

• 表 Spiceworksの売上、収益、販売価格および粗利率分析

• 図 Spiceworksの売上および成長率分析

• 図 Spiceworksの収益および市場シェア分析

• 表 Spiceworksの製品とサービスの紹介

• 表 Wolkenの会社プロフィールと発展現況

• 表 Wolkenの売上、収益、販売価格および粗利率分析

• 図 Wolkenの売上および成長率分析

• 図 Wolkenの収益および市場シェア分析

• 表 Wolkenの製品とサービスの紹介

• 表 ManageEngine ServiceDeskの会社プロフィールと発展現況

• 表 ManageEngine ServiceDeskの売上、収益、販売価格および粗利率分析

• 図 ManageEngine ServiceDeskの売上および成長率分析

• 図 ManageEngine ServiceDeskの収益および市場シェア分析

• 表 ManageEngine ServiceDeskの製品とサービスの紹介

• 表 Agiloftの会社プロフィールと発展現況

• 表 Agiloftの売上、収益、販売価格および粗利率分析

• 図 Agiloftの売上および成長率分析

• 図 Agiloftの収益および市場シェア分析

• 表 Agiloftの製品とサービスの紹介

• 表 Track-It!の会社プロフィールと発展現況

• 表 Track-It!の売上、収益、販売価格および粗利率分析

• 図 Track-It!の売上および成長率分析

• 図 Track-It!の収益および市場シェア分析

• 表 Track-It!の製品とサービスの紹介

• 表 Samanageの会社プロフィールと発展現況

• 表 Samanageの売上、収益、販売価格および粗利率分析

• 図 Samanageの売上および成長率分析

• 図 Samanageの収益および市場シェア分析

• 表 Samanageの製品とサービスの紹介

• 表 ServiceNowの会社プロフィールと発展現況

• 表 ServiceNowの売上、収益、販売価格および粗利率分析

• 図 ServiceNowの売上および成長率分析

• 図 ServiceNowの収益および市場シェア分析

• 表 ServiceNowの製品とサービスの紹介

• 表 JIRA Service Deskの会社プロフィールと発展現況

• 表 JIRA Service Deskの売上、収益、販売価格および粗利率分析

• 図 JIRA Service Deskの売上および成長率分析

• 図 JIRA Service Deskの収益および市場シェア分析

• 表 JIRA Service Deskの製品とサービスの紹介

• 表 Freshserviceの会社プロフィールと発展現況

• 表 Freshserviceの売上、収益、販売価格および粗利率分析

• 図 Freshserviceの売上および成長率分析

• 図 Freshserviceの収益および市場シェア分析

• 表 Freshserviceの製品とサービスの紹介

• 表 Zendeskの会社プロフィールと発展現況

• 表 Zendeskの売上、収益、販売価格および粗利率分析

• 図 Zendeskの売上および成長率分析

• 図 Zendeskの収益および市場シェア分析

• 表 Zendeskの製品とサービスの紹介

• 表 EasyVistaの会社プロフィールと発展現況

• 表 EasyVistaの売上、収益、販売価格および粗利率分析

• 図 EasyVistaの売上および成長率分析

• 図 EasyVistaの収益および市場シェア分析

• 表 EasyVistaの製品とサービスの紹介

• 表 ReDeskの会社プロフィールと発展現況

• 表 ReDeskの売上、収益、販売価格および粗利率分析

• 図 ReDeskの売上および成長率分析

• 図 ReDeskの収益および市場シェア分析

• 表 ReDeskの製品とサービスの紹介

• 表 BMC Remedy 9の会社プロフィールと発展現況

• 表 BMC Remedy 9の売上、収益、販売価格および粗利率分析

• 図 BMC Remedy 9の売上および成長率分析

• 図 BMC Remedy 9の収益および市場シェア分析

• 表 BMC Remedy 9の製品とサービスの紹介

• 表 GoToAssistの会社プロフィールと発展現況

• 表 GoToAssistの売上、収益、販売価格および粗利率分析

• 図 GoToAssistの売上および成長率分析

• 図 GoToAssistの収益および市場シェア分析

• 表 GoToAssistの製品とサービスの紹介

• 表 Cherwell IT Service Managementの会社プロフィールと発展現況

• 表 Cherwell IT Service Managementの売上、収益、販売価格および粗利率分析

• 図 Cherwell IT Service Managementの売上および成長率分析

• 図 Cherwell IT Service Managementの収益および市場シェア分析

• 表 Cherwell IT Service Managementの製品とサービスの紹介