IVRシステム 市场

2022年-2029年世界及び中国IVRシステム市場の概況解析とその展望に関しての研究レポート

  • リリース時間：2023年08月20日
  • ページ数：150
  • レポートコード：GMM801458
  • レポートの概要
  • レポートディレクトリ

  • 対話型音声応答（IVR）は、発信者と対話し、データを収集し、適切な受信者に通話をルーティングする自動車電話システムです。カスタマーサービスに関連する問題を解決するためにライブエージェントへの依存を減らすのに役立つカスタマーセルフサービスを提供します。

    顧客関係管理の強化に対する需要の高まりは、予測期間中に市場を刺激すると予想されます。さらに、パーソナライズされたIVRの人気の高まり、クラウドベースのIVRの増加、およびIVR支払い処理の採用の増加も、市場の成長を後押しすると予想されます。ただし、データのセキュリティとプライバシーの懸念が市場の成長を制限すると予想されます。さらに、中国、インド、ブラジルなどの新興国でのIVRの需要の増加は、IVRシステム市場の主要な機会の1つです。

    当レポートは、国際情勢及び中国の発展態勢を結合し、世界と中国のIVRシステム業界に関しての発展現状と将来の発展傾向を研究しています。まず、業界全体の発展環境という角度から、産業チェーンの紹介や製品の種類と応用、市場規模、業界の発展における痛点とチャンスなどを含むIVRシステム業界の発展現状を解析し、その後、世界と中国をいくつかのメイン地域に分け、各地域のIVRシステム業界の発展現状や市場地位を分析し、中国IVRシステム業界のメイン企業を例に挙げ、それぞれその発展戦略、経営現状などを紹介し、業界における競争要点とSWOT分析を提供します。最後、世界と中国のIVRシステム業界の発展について合理的でかつ客観的な予測を行い、業界投資に関しての提案とリスクを明確にし、業界内企業の発展及び投資に対して分析と予測を提供致します。


    競合態勢

    • Nuance Communications Inc

    • Convergys Crop

    • Mitel Networks Corporation

    • Cisco Systems Inc

    • Verizon Communication Inc

    • True Image Interactive Inc

    • Dialogic Corporation

    • Avaya Inc

    • Aspect software Inc

    類型別:

    • インバウンドサービス

    • アウトバウンドサービス

    応用分野別:

    • 健康管理

    • おもてなし

    • その他

    • IT＆テレコミュニケーション

    • 銀行金融サービスおよび保険（BFSI）

  • 目次

    第一章 IVRシステム業界総論

    • 1.1 IVRシステム業界概要

      • 1.1.1 業界の定義及び特徴

      • 1.1.2 産業発展の概要

    • 1.2 IVRシステム業界全体の産業チェーン図景

    • 1.3 IVRシステム業界制品種類における紹介

    • 1.4 IVRシステム業界の上流と下流の応用分野における概要

    第二章 IVRシステム業界運用環境における分析

    • 2.1 IVRシステム業界の政治法律環境における分析

      • 2.1.1 業界における主要な政策と法律法則

      • 2.1.2 産業関連の発展計画

    • 2.2 IVRシステム業界の経済環境における分析

      • 2.2.1 世界のマクロ経済情勢における分析

      • 2.2.2 中国のマクロ経済情勢における分析

      • 2.2.3 産業のマクロ経済環境における分析

    • 2.3 IVRシステム業界の社会環境における分析

    • 2.4 IVRシステム業界の技術環境における分析

    第三章 世界及び中国のIVRシステム業界における発展現状

    • 3.1 世界IVRシステム業界における発展現状

      • 3.1.1 世界IVRシステム業界の発展概要における分析

      • 3.1.2 世界IVRシステム業界における市場規模

      • 3.1.3 新型コロナウイルスが世界IVRシステム業界に対する影響

    • 3.2 中国IVRシステム業界の発展現状における分析

      • 3.2.1 中国IVRシステム業界の発展概況における分析

      • 3.2.2 中国IVRシステム業界における政策環境

      • 3.2.3 新型コロナウイルスが中国IVRシステム業界の発展に対する影響

      • 3.2.4 中国IVRシステム業界における市場規模

    • 3.3 中国IVRシステム業界の競争パターン及び業界の集中度における分析

    • 3.4 IVRシステム業界発展の痛点における分析

    • 3.5 IVRシステム業界発展のチャンスにおける分析

    第四章 世界各地区IVRシステムの発展概況における分析

    • 4.1 北米IVRシステム業界における発展概況

      • 4.1.1 新型コロナウイルスが北米IVRシステム業界に対する影響

      • 4.1.2 北米IVRシステム業界における発展現状

    • 4.2 ヨーロッパIVRシステム業界における発展概況

      • 4.2.1 新型コロナウイルスがヨーロッパIVRシステム業界に対する影響

      • 4.2.2 ヨーロッパIVRシステム業界における発展現状

    • 4.3 アジア太平洋IVRシステム業界における発展概況

      • 4.3.1 新型コロナウイルスがアジア太平洋IVRシステム業界に対する影響

      • 4.3.2 アジア太平洋IVRシステム業界における発展現状

    第五章 中国各地区IVRシステム業界の発展概況における分析

    • 5.1 東北地区IVRシステム業界における発展概況

      • 5.1.1 東北地区IVRシステム業界における発展現状

      • 5.1.2 東北地区IVRシステム業界発展のメリット・デメリットにおける分析

    • 5.2 華北地区IVRシステム業界における発展概況

      • 5.2.1 華北地区IVRシステム業界における発展現状

      • 5.2.2 華北地区IVRシステム業界発展のメリット・デメリットにおける分析

    • 5.3 華東地区IVRシステム業界における発展概況

      • 5.3.1 華東地区IVRシステム業界における発展現状

      • 5.3.2 華東地区IVRシステム業界発展のメリット・デメリットにおける分析

    • 5.4 華南地区IVRシステム業界における発展概況

      • 5.4.1 華南地区IVRシステム業界における発展現状

      • 5.4.2 華南地区IVRシステム業界発展のメリット・デメリットにおける分析

    • 5.5 華中地区IVRシステム業界における発展概況

      • 5.5.1 華中地区IVRシステム業界における発展現状

      • 5.5.2 華中地区IVRシステム業界発展のメリット・デメリットにおける分析

    • 5.6 西北地区IVRシステム業界における発展概況

      • 5.6.1 西北地区IVRシステム業界における発展現状

      • 5.6.2 西北地区IVRシステム業界発展のメリット・デメリットにおける分析

    • 5.7 西南地区IVRシステム業界における発展概況

      • 5.7.1 西南地区IVRシステム業界における発展現状

      • 5.7.2 西南地区IVRシステム業界発展のメリット・デメリットにおける分析

    第六章 中国IVRシステム業界制品の種類における分析

    • 6.1 中国IVRシステム業界制品のタイプ別とその市場規模

    • 6.1.1 中国インバウンドサービスにおける市場規模

    • 6.1.2 中国アウトバウンドサービスにおける市場規模

    • 6.2 中国IVRシステム業界各制品のタイプ別における市場シェア

      • 6.2.1 2018年の中国各製品タイプ別における市場シェア

      • 6.2.2 2022年の中国各製品タイプ別における市場シェア

    • 6.3 中国IVRシステム業界制品価格の変化トレンド

    • 6.4 影响中国IVRシステム業界制品価格の変化トレンドに影響する要因

    第七章 中国IVRシステム業界の応用市場における分析

    • 7.1 IVRシステム業界が応用分野における市場規模

    • 7.1.1 IVRシステムが健康管理応用分野における市場規模

    • 7.1.2 IVRシステムがおもてなし応用分野における市場規模

    • 7.1.3 IVRシステムがその他応用分野における市場規模

    • 7.1.4 IVRシステムがIT＆テレコミュニケーション応用分野における市場規模

    • 7.1.5 IVRシステムが銀行金融サービスおよび保険（BFSI）応用分野における市場規模

    • 7.2 IVRシステム業界が応用分野における市場シェア

      • 7.2.1 2018年の中国IVRシステムの異なる応用分野における市場シェア

      • 7.2.2 2022年の中国IVRシステムの異なる応用分野における市場シェア

    • 7.3 中国IVRシステム業界輸出入における分析

    • 7.4 上流業界の各要因変動がIVRシステム業界に対する影響

    • 7.5 各下流アプリケーション業界の発展がIVRシステム業界に対する影響

    第八章 中国IVRシステム業界の主要企業概況とその分析

      • 8.1 Nuance Communications Inc

        • 8.1.1 Nuance Communications Inc概况介绍

        • 8.1.2 Nuance Communications Inc主な製品とそのサービスにおける紹介

        • 8.1.3 Nuance Communications Inc経営状況における分析

        • 8.1.4 Nuance Communications IncSWOT分析

      • 8.2 Convergys Crop

        • 8.2.1 Convergys Crop概况介绍

        • 8.2.2 Convergys Crop主な製品とそのサービスにおける紹介

        • 8.2.3 Convergys Crop経営状況における分析

        • 8.2.4 Convergys CropSWOT分析

      • 8.3 Mitel Networks Corporation

        • 8.3.1 Mitel Networks Corporation概况介绍

        • 8.3.2 Mitel Networks Corporation主な製品とそのサービスにおける紹介

        • 8.3.3 Mitel Networks Corporation経営状況における分析

        • 8.3.4 Mitel Networks CorporationSWOT分析

      • 8.4 Cisco Systems Inc

        • 8.4.1 Cisco Systems Inc概况介绍

        • 8.4.2 Cisco Systems Inc主な製品とそのサービスにおける紹介

        • 8.4.3 Cisco Systems Inc経営状況における分析

        • 8.4.4 Cisco Systems IncSWOT分析

      • 8.5 Verizon Communication Inc

        • 8.5.1 Verizon Communication Inc概况介绍

        • 8.5.2 Verizon Communication Inc主な製品とそのサービスにおける紹介

        • 8.5.3 Verizon Communication Inc経営状況における分析

        • 8.5.4 Verizon Communication IncSWOT分析

      • 8.6 True Image Interactive Inc

        • 8.6.1 True Image Interactive Inc概况介绍

        • 8.6.2 True Image Interactive Inc主な製品とそのサービスにおける紹介

        • 8.6.3 True Image Interactive Inc経営状況における分析

        • 8.6.4 True Image Interactive IncSWOT分析

      • 8.7 Dialogic Corporation

        • 8.7.1 Dialogic Corporation概况介绍

        • 8.7.2 Dialogic Corporation主な製品とそのサービスにおける紹介

        • 8.7.3 Dialogic Corporation経営状況における分析

        • 8.7.4 Dialogic CorporationSWOT分析

      • 8.8 Avaya Inc

        • 8.8.1 Avaya Inc概况介绍

        • 8.8.2 Avaya Inc主な製品とそのサービスにおける紹介

        • 8.8.3 Avaya Inc経営状況における分析

        • 8.8.4 Avaya IncSWOT分析

      • 8.9 Aspect software Inc

        • 8.9.1 Aspect software Inc概况介绍

        • 8.9.2 Aspect software Inc主な製品とそのサービスにおける紹介

        • 8.9.3 Aspect software Inc経営状況における分析

        • 8.9.4 Aspect software IncSWOT分析

    第九章 IVRシステム業界における競争戦略分析

    • 9.1 IVRシステム業界既存の企業間競争

    • 9.2 IVRシステム業界の潜在参入者における分析

    • 9.3 IVRシステム業界の代替品脅威における分析

    • 9.4 IVRシステムサプライヤーとクライアントの交渉力

    第十章 IVRシステム業界の市場規模における予測

    • 10.1 世界IVRシステム業界の発展トレンド

    • 10.2 世界IVRシステム業界市場規模における予測

    • 10.3 北米IVRシステム業界市場規模における予測

    • 10.4 ヨーロッパIVRシステム業界市場規模における予測

    • 10.5 アジア太平洋IVRシステム業界市場規模における予測

    • 10.6 中国IVRシステム業界市場規模における予測

    第十一章 中国IVRシステム業界発展のアウトルックとそのトレンド

    • 11.1 中国IVRシステム業界“十四五”全体計画とその発展予測

    • 11.2 IVRシステム業界発展のドライバーにおける分析

    • 11.3 IVRシステム業界発展の阻害要因における分析

    • 11.4 IVRシステム業界製品の発展トレンド

    • 11.5 IVRシステム業界キーテクノロジーにおける発展トレンド

    第十二章 IVRシステム業界の投資におけるアドバイス

    • 12.1 IVRシステム業界の投資におけるチャンス分析

    • 12.2 IVRシステム業界の投資におけるリスク警告

    • 12.3 IVRシステム業界の投資における戦略的アドバイス

    図表目次

    • 図 2018-2029年世界IVRシステム業界市場規模とその成長率

    • 図 IVRシステム業界産業チェーン

    • 表 IVRシステム業界製品のタイプ別紹介

    • 表 IVRシステム業界の応用分野

    • 表 IVRシステム業界における主要な政策と法律法則

    • 図 2018年-2022年の中国国内総生産

    • 図 世界IVRシステム業界発展のライフサイクル

    • 図 2018年-2022年世界IVRシステム業界市場規模とその成長率

    • 図 中国IVRシステム業界発展のライフサイクル

    • 表 中国IVRシステム業界の監督管理システム、主要な政策及び法律法規

    • 図 2018年-2022年中国IVRシステム業界市場規模とその成長率

    • 図 2018年中国IVRシステム業界の市場規模と世界市場におけるシェアの割合

    • 図 2022年中国IVRシステム業界の市場規模と世界市場におけるシェアの割合

    • 図 2018年中国IVRシステム業界主要なメーカーにおける市場シェア

    • 図 2018年中国IVRシステム業界CR3、CR5分析

    • 図 2022年中国IVRシステム業界主要なメーカーにおける市場シェア

    • 図 2022年中国IVRシステム業界CR3、CR5分析

    • 図 2018年-2022年北米IVRシステム業界市場規模とその成長率

    • 図 2018年北米IVRシステム業界市場規模シェア

    • 図 2022年北米IVRシステム業界市場規模シェア

    • 図 2018年-2022年ヨーロッパIVRシステム業界市場規模とその成長率

    • 図 2018年ヨーロッパIVRシステム業界市場規模シェア

    • 図 2022年ヨーロッパIVRシステム業界市場規模シェア

    • 図 2018年-2022年アジア太平洋IVRシステム業界市場規模とその成長率

    • 図 2018年アジア太平洋IVRシステム業界市場規模シェア

    • 図 2022年アジア太平洋IVRシステム業界市場規模シェア

    • 図 2018年-2022年東北地区IVRシステム業界市場規模とその成長率

    • 図 2018年東北地区IVRシステム業界市場規模シェア

    • 図 2022年東北地区IVRシステム業界市場規模シェア

    • 表 東北地区IVRシステム業界発展のメリット・デメリットにおける分析

    • 図 2018年-2022年華北地区IVRシステム業界市場規模とその成長率

    • 図 2018年華北地区IVRシステム業界市場規模シェア

    • 図 2022年華北地区IVRシステム業界市場規模シェア

    • 表 華北地区IVRシステム業界発展のメリット・デメリットにおける分析

    • 図 2018年-2022年華東地区IVRシステム業界市場規模とその成長率

    • 図 2018年華東地区IVRシステム業界市場規模シェア

    • 図 2022年華東地区IVRシステム業界市場規模シェア

    • 表 華東地区IVRシステム業界発展のメリット・デメリットにおける分析

    • 図 2018年-2022年華南地区IVRシステム業界市場規模とその成長率

    • 図 2018年華南地区IVRシステム業界市場規模シェア

    • 図 2022年華南地区IVRシステム業界市場規模シェア

    • 表 華南地区IVRシステム業界発展のメリット・デメリットにおける分析

    • 図 2018年-2022年華中地区IVRシステム業界市場規模とその成長率

    • 図 2018年華中地区IVRシステム業界市場規模シェア

    • 図 2022年華中地区IVRシステム業界市場規模シェア

    • 表 華中地区IVRシステム業界発展のメリット・デメリットにおける分析

    • 図 2018年-2022年西北地区IVRシステム業界市場規模とその成長率

    • 図 2018年西北地区IVRシステム業界市場規模シェア

    • 図 2022年西北地区IVRシステム業界市場規模シェア

    • 表 西北地区IVRシステム業界発展のメリット・デメリットにおける分析

    • 図 2018年-2022年西南地区IVRシステム業界市場規模とその成長率

    • 図 2018年西南地区IVRシステム業界市場規模シェア

    • 図 2022年西南地区IVRシステム業界市場規模シェア

    • 表 西南地区IVRシステム業界発展のメリット・デメリットにおける分析

    • 図 2018年-2022年中国インバウンドサービスにおける市場規模

    • 図 2018年-2022年中国アウトバウンドサービスにおける市場規模

    • 図 2018年と2022年の中国IVRシステム業界各製品のタイプ別市場シェア

    • 図 2018年-2022年中国IVRシステム在健康管理応用分野における市場規模

    • 図 2018年-2022年中国IVRシステム在おもてなし応用分野における市場規模

    • 図 2018年-2022年中国IVRシステム在その他応用分野における市場規模

    • 図 2018年-2022年中国IVRシステム在IT＆テレコミュニケーション応用分野における市場規模

    • 図 2018年-2022年中国IVRシステム在銀行金融サービスおよび保険（BFSI）応用分野における市場規模

    • 図 2018年と2022年の中国IVRシステムの異なる応用分野における市場シェア

    • 図 2018年-2022年中国IVRシステム業界輸入量

    • 図 2018年-2022年中国IVRシステム業界輸出量

    • 表 Nuance Communications Inc概况介绍

    • 表 Nuance Communications Inc主な製品とそのサービスにおける紹介

    • 図 2018年-2022年Nuance Communications Inc営業収入

    • 図 2018年-2022年Nuance Communications Inc製品の販売量

    • 図 2018年-2022年Nuance Communications Inc粗利率

    • 図 2018年Nuance Communications IncがIVRシステム業界における市場シェア

    • 図 2022年Nuance Communications IncがIVRシステム業界における市場シェア

    • 表 Nuance Communications Inc SWOT分析

    • 表 Convergys Crop概况介绍

    • 表 Convergys Crop主な製品とそのサービスにおける紹介

    • 図 2018年-2022年Convergys Crop営業収入

    • 図 2018年-2022年Convergys Crop製品の販売量

    • 図 2018年-2022年Convergys Crop粗利率

    • 図 2018年Convergys CropがIVRシステム業界における市場シェア

    • 図 2022年Convergys CropがIVRシステム業界における市場シェア

    • 表 Convergys Crop SWOT分析

    • 表 Mitel Networks Corporation概况介绍

    • 表 Mitel Networks Corporation主な製品とそのサービスにおける紹介

    • 図 2018年-2022年Mitel Networks Corporation営業収入

    • 図 2018年-2022年Mitel Networks Corporation製品の販売量

    • 図 2018年-2022年Mitel Networks Corporation粗利率

    • 図 2018年Mitel Networks CorporationがIVRシステム業界における市場シェア

    • 図 2022年Mitel Networks CorporationがIVRシステム業界における市場シェア

    • 表 Mitel Networks Corporation SWOT分析

    • 表 Cisco Systems Inc概况介绍

    • 表 Cisco Systems Inc主な製品とそのサービスにおける紹介

    • 図 2018年-2022年Cisco Systems Inc営業収入

    • 図 2018年-2022年Cisco Systems Inc製品の販売量

    • 図 2018年-2022年Cisco Systems Inc粗利率

    • 図 2018年Cisco Systems IncがIVRシステム業界における市場シェア

    • 図 2022年Cisco Systems IncがIVRシステム業界における市場シェア

    • 表 Cisco Systems Inc SWOT分析

    • 表 Verizon Communication Inc概况介绍

    • 表 Verizon Communication Inc主な製品とそのサービスにおける紹介

    • 図 2018年-2022年Verizon Communication Inc営業収入

    • 図 2018年-2022年Verizon Communication Inc製品の販売量

    • 図 2018年-2022年Verizon Communication Inc粗利率

    • 図 2018年Verizon Communication IncがIVRシステム業界における市場シェア

    • 図 2022年Verizon Communication IncがIVRシステム業界における市場シェア

    • 表 Verizon Communication Inc SWOT分析

    • 表 True Image Interactive Inc概况介绍

    • 表 True Image Interactive Inc主な製品とそのサービスにおける紹介

    • 図 2018年-2022年True Image Interactive Inc営業収入

    • 図 2018年-2022年True Image Interactive Inc製品の販売量

    • 図 2018年-2022年True Image Interactive Inc粗利率

    • 図 2018年True Image Interactive IncがIVRシステム業界における市場シェア

    • 図 2022年True Image Interactive IncがIVRシステム業界における市場シェア

    • 表 True Image Interactive Inc SWOT分析

    • 表 Dialogic Corporation概况介绍

    • 表 Dialogic Corporation主な製品とそのサービスにおける紹介

    • 図 2018年-2022年Dialogic Corporation営業収入

    • 図 2018年-2022年Dialogic Corporation製品の販売量

    • 図 2018年-2022年Dialogic Corporation粗利率

    • 図 2018年Dialogic CorporationがIVRシステム業界における市場シェア

    • 図 2022年Dialogic CorporationがIVRシステム業界における市場シェア

    • 表 Dialogic Corporation SWOT分析

    • 表 Avaya Inc概况介绍

    • 表 Avaya Inc主な製品とそのサービスにおける紹介

    • 図 2018年-2022年Avaya Inc営業収入

    • 図 2018年-2022年Avaya Inc製品の販売量

    • 図 2018年-2022年Avaya Inc粗利率

    • 図 2018年Avaya IncがIVRシステム業界における市場シェア

    • 図 2022年Avaya IncがIVRシステム業界における市場シェア

    • 表 Avaya Inc SWOT分析

    • 表 Aspect software Inc概况介绍

    • 表 Aspect software Inc主な製品とそのサービスにおける紹介

    • 図 2018年-2022年Aspect software Inc営業収入

    • 図 2018年-2022年Aspect software Inc製品の販売量

    • 図 2018年-2022年Aspect software Inc粗利率

    • 図 2018年Aspect software IncがIVRシステム業界における市場シェア

    • 図 2022年Aspect software IncがIVRシステム業界における市場シェア

    • 表 Aspect software Inc SWOT分析

    • 図 IVRシステム業界SWOT分析

    • 図 2023-2029年世界IVRシステム業界市場規模における予測

    • 図 2023-2029年北米IVRシステム業界市場規模における予測

    • 図 2023-2029年ヨーロッパIVRシステム業界市場規模における予測

    • 図 2023-2029年アジア太平洋IVRシステム業界市場規模における予測

    • 図 2023-2029年中国IVRシステム業界市場規模における予測

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