従業員支援プログラム（EAP）サービスとは、企業が従業員のために設定した体系的かつ長期的な福利厚生・支援プログラムで、その中心的な目的は、専門的な方法と手段によって従業員に精神的なサポートと支援を提供し、従業員が遭遇する可能性のあるあらゆる種類の社会的、心理的、経営的、健康的な問題を解決することであり、それによって従業員の労働生活の質を向上させ、個人の成長を促進し、組織の業務遂行能力を高めることである。‌

市場概況

世界の従業員支援プログラム（EAP）サービス市場は、近年着実な成長を示している。当社の調査データによると、2024年の世界のEAPサービス市場規模は、2023年から5.65％成長し、79億7,400万米ドルになると推定されている。

今後、グローバル化の加速や柔軟な雇用形態の台頭により、EAPサービス市場はより国際的なものとなり、企業や従業員のEAPサービスに対する需要はさらに高まるだろう。世界のEAPサービス市場規模は2029年までに102億8,100万米ドルに成長し、2024年から2029年までの年平均成長率（CAGR）は5.21％になると予測されます。

ドライバー

市場の主な促進要因としては、企業が従業員のメンタルヘルスとパフォーマンスに注力していること、社会経済発展による従業員のストレス増加、EAPサービス市場の成熟化と拡大などが挙げられる。‌

セグメント市場分析

タイプ別では、従業員支援プログラムサービスは、安全衛生支援サービス、財務・法律支援サービス、仕事関連支援サービス、家庭問題支援サービスなどに区分される。このうち、安全衛生支援サービス分野が最も高い市場シェアを占め、2024年には36.14％と推定されます。

主要地域市場分析

地域別に見ると、世界のEAPサービス市場は北米、欧州、アジア太平洋の3地域に集中し、これら3地域が世界のEAPサービス市場収益の90％以上を占めている。

中でも北米は最大の収益市場となり、データによると、北米のEAPサービス市場収益は2024年に39億4600万米ドルになると推定され、市場シェアは49.48%と推測されています。